Отзыв о банке

Отзыв оставляю очередной, так я уже постоянный пользователь картой Халва.  На протяжении года использовала собственные средства, читая отзывы очень боялась пользоваться рассрочкой, т.к. всегда какие-то косяки, которые сложно объяснить. Но банк молодец! Решает вопросы :) а я очень дисциплинированна в плане финансов. Рассрочка и пользование заемными средствами у меня идет туго, но в марте я получила всего около 500 рублей кешбека, из-за отмены повышенного кешбека, который был раннее.  Стала приглядываться к бонусам 5*10, которые предлагает  Халва, можно получить хороший кешбек на 1 покупку, если выполнишь ряд условий...думаю надо дерзать! Вчера, 10 марта, у меня подошел очередной срок оплаты кредита. Так как на карте не было достаточной суммы, то  оплата списывалась по мере поступления средств. К вечеру остаток для погашения у меня был всего около 250 рублей, пришел возврат средств от покупки, которую я совершала собственными средствами на сумму 1999 рублей, списалось 250, которые я должна была и еще, что уж оставлять человеку лишнее, списали плюс 1750, чтобы прям твердый 0 был на карте.  Смотрю, по истории, списаний было 7,  и что то думаю много списали, а сколько должны были списать я и не помню, нигде в приложении не видно, график то уже изменился, показывает только апрель. Списали и сиди считай сама!!! В моем случае, к сожалению, чат вообще никак не помогает, вернее помогает, но по банальным вопросам, решила сразу звонить! Аллилуйя, оператор Яна очень мне помогла, сообразительная. Сообщила мне, что когда приходит возврат, то по регламенту сразу списывается в счет долга. Это то прекрасно, говорю я, но  списали то лишнее! аж на 1750 рублей. Конечно же составили обращение, чтобы вернули мне эти деньги! Да, они ушли в счет погашение кредита за апрель, но не рано ли? :)  Мне ооооочень не нравится, что пользуясь мобильным банком я вынуждена пересчитывать вручную свои операции.  Да, если ты непостоянный пользователь, возьмешь одну рассрочку и платишь как нужно, то проблем не возникает. Но если, как я, ты постоянно пользуешься Халвой, будь готов к проверке!