Незаконная блокировка счета

Р/счет моего ИП заблокировали Альфа-банке с 10/03 по причине того, что 08/03- мое день рождения и мне нужно по закону менять паспорт, т.к. мне исполнилось 20 лет. 8 и 9 марта в стране выходной  Закон РФ дает месяц на замену паспорта. В банк был предоставлен скан действующего загранпаспорта до 2022 года как альтернативный документ. Банк отклонил этот документ, ссылаясь на внутренний регламент ( не предоставив данный регламент мне, как клиенту), по причине,что  загранпаспорт был получен в возрасте 12 лет и будучи ребенком я не имела права ставить подпись в паспорте, т.к. подпись я имею право ставить только после достижения 14 лет. Загранпаспорт является документом, выданным ФМС и по нему я имею право выезда/въезда из страны в др.государства, чем по мере необходимости и пользуюсь и у таможенников вопросов не возникало в каком возрасте я поставила подпись в своем загранпаспорте. Деятельность моего ИП уже два дня невозможна по совершенно надуманным основаниям. Тем более, паспорт является документом, удостоверяющим мою личность, как физического лица, а не как ИП.  10 и 11 марта физически попасть в МФЦ просто не могла для получения временного удостоверения личности. Вопрос: доколе бюрократия вашего банка и самоуправство будет процветать? Кто возместит потери от невыполнения мною своих обязательств перед поставщиками?  Прошу предоставить  письменный ответ для переадресации в ФМС по поводу нелигитимности выданного ими загранпаспорта? Однозначный вывод после смены паспорта- переход на обслуживание в другой банк.