Неверная информация в онлайн-чате о комиссиях при оплате в иной валюте

11.03.2020 19:16
2309
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 2 марта решил уточнить в онлайн чате ничего ли не поменялось по комиссиям за уплату в валюте отличной от валюты карты. Задал вопрос про комиссию банка при оплате в дирхамах (ОАЭ) долларовой картой мастеркард. Два разных специалиста меня уверили что никакой комиссии OIF нету, даже сделал скриншоты.  В итоге 6 марта оплатил 886 Дирхам и у меня по итогу списали 246,06 USD, что соответсвует комиссии банка в 2%.  Так как ваши сотрудники ввели меня в заблуждении то прошу компенсировать эти 2% - 4,83 USD, хотя бы в виде бонусов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-27T19:16:47+03:00
08.05.2020 Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации и отсутствием ответа банка, принимаем оценку автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-15T10:24:49+03:00
Добрый день. При оплате покупок в местной валюте страны долларовой картой платежной системы MasterCard конвертация проходит по курсу МПС. Комиссия OIF не взимается. 06.03.2020 авторизация по операции на сумму в дирхамах поступила в банк и заблокирована на карте до поступления финансового подтверждения. 10.03.2020 получили финансовое подтверждение по этой операции от платежной системы в долларах, и списание со счета было по курсу платежной системы на 10.03.2020 С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
slava30490
2020-07-07T14:10:55+03:00
Добрый день, Проблема никак не решена. Вместо того чтобы принять очевидные факты, которые легко подтверждаются калькулятором, Банк упорно говорит что он прав и точка. Спасибо
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024