Клиентоориентированность ваш конек!!!

11.03.2020 19:57
2152
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась в открытие с рефинансированием ипотеки действующей, оставила заявку на сайте. Ждала звонка 3 дня, позвонила сама в колл-центр, опять сказали ждите. Перезвонили через 2 дня, отправили список документов. Отправила документы по электронке,  пришло одобрение и "ожидайте с вами свяжутся"! Прошло 2 дня, позвонила в колл-центр, спрашиваю кто-нибудь свяжется со мной для дальнейшей работы?! Оставили заявку в подразделение и опять "ждите" . Прошло 6 дней с момента одобрения и со мной так никто и не связался. Как я могу взять ипотеку в Вашем банке??? Сколько мне еще ждать звонка?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-12T16:20:18+03:00
Добрый день. Мы направили информацию в соответствующее подразделение. Коллеги передали, что с вами связались. Верно? Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
user5539273
2020-03-12T16:25:27+03:00
Вопрос решен, со мной связались и проконсультировали по дальнейшим действиям.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023