Ужасный банк

11.03.2020 20:53
2215
Оценка
1
Отзыв проверен
Сначала 06.03.2020 прождал 1 час 20 минут в офисе у ст.м. Багратионовская просто чтобы пополнить накопительный счёт - сотруднике в количестве 3 человек обрабатывали каждого нового клиента по 20-30 минут и просьбу просто направить меня в кассу для пополнения игнорировали. А теперь ещё и отключилось мобильное приложение и клиент-банк - не работают 4 дня подряд. Завтра пойду забирать всю сумму со счета - только такие действия заставят банк нормально относиться к клиенту. Вас призываю сделать то же самое. Спасибо за внимание.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-03-23T17:13:26+03:00
Уважаемый клиент! Прежде всего позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Информация направлена руководителю дополнительного отделения с дальнейшего разбирательства и принятия мер. В период с 22:00 6 марта по 09:00 10 марта 2020 года банк осуществлял смену автоматизированной банковской системы (АБС), в связи с чем мобильный банк работал с ограничениями. Новая система позволит модернизировать ИТ-процессы в банке, ускорить развитие услуг и сервисов и эффективнее осуществлять значительно больший объем клиентских операций. Добавим, на текущий момент все сервисы банка работают в обычном режиме. Обращаем ваше внимание на то, что банк запустил специальную акцию, в рамках которой клиенты банка могут бесплатно совершать переводы в мобильном и интернет-банке «МКБ Онлайн» с карты на карту в другие банки, а также по номеру телефона в рамках системы быстрых платежей. Акция распространяется на переводы, совершенные за счет собственных средств, и продлится до 30 апреля. Так мы хотим сказать спасибо за терпение и лояльность во время ограничения работы сервисов МКБ Онлайн. Еще раз приносим извинения и надеемся, что впредь сотрудничество с банком не доставит вам неудобств. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 700
отзыва
5 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благоданость

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Любовь С. Сегодня мы с мужем пришли в отделение банка на метро Красногвардейская, для переоформления вклада , на входе нам дали талон с номером М015  В... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка