Кредит Европа Банк

Блокировка карты

11.03.2020 20:55
2344
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Проводил операцию P2P на сторонний банк, но к моему сожалению пришёл отказ в авторизации. Спустя минуты 3 в 20:15 11.03.2020 перезванивают с номера  +74959813800,  звонивший представляется человеком имеющим отношение к Кредит Европа Банку, это кто такой третье лицо или сотрудник банка? Как я должен его идентифицировать? На словах? Я же не могу видеть, сотрудник он или нет. Входящим телефонным звонкам я не доверяю. Я сходу высказал, что блокировки карт меня не устраивают. Далее, уточнив почему я высказываю возражения, повесил трубку. Сотрудник работает только с добрыми клиентами, которые благодарят за блокировку карты? Просьба удовлетворить мое требование - отключить блокировку карты при совершении P2P переводов.Данный банк является так сказать «тугим» (никакое приложение, сложный и отвратительный колл центр, курьеры с абсурдными доверенностями, решение вопросов не с первого раза в офисе, а после жалобы на банках.ру, отсутствие СБП, ограниченная сеть банкоматов и т.д.) Интернет банк похож на приложение пяти летней давности, с ограниченным набором функций, но зато с комиссиями за переводы собственных средств между своими картами, за дизайн ИБ оценка кол. Если бы не кэш бэки, которые существуют в банке, точно отказался бы от обслуживания, за них отдельное спасибо, тут вне конкуренций в определённых категориях.  мое мнение - кто гонится за кэш бэками и готов тратить нервы - добро пожаловать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-21T14:21:43+03:00
Спасибо за отзыв. На основании комментария автора 12.03.2020 12:55 засчитываем оценку.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-03-12T11:47:19+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Согласны, что подобные ситуации способны вызвать чувство обеспокоенности. Однако отметим, что действия Банка были направлены на предупреждение возможных мошеннических действий со стороны третьих лиц. Так же обращаем Ваше внимание, что мероприятия по разблокировке могут быть произведены только после успешно пройденной Вами процедуры идентификации и подтверждения Вами совершения операции. В связи с тем, что Вы отказались разговаривать с сотрудником Банка рекомендуем перезвонить в Центр Клиентской Поддержки самостоятельно. Надеемся на понимание. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка