Киви банк не дает закрыть карту Совесть

11.03.2020 21:19
2462
Оценка
2
Отзыв проверен
Взял карту для одной покупки, успешно погасил ее в беспроцентный период, больше полугода карта не использовалась. Теперь возникла потребность в ипотеке, решил ее закрыть т.к. не пользуюсь и лишняя нагрузка не нужна. 15 декабря 2019 года - обратился из личного кабинета Совесть в онлайн чат, отправил заявление с просьбой закрыть. Заявление приняли. Доступ в личный кабинет заблокировали. 17 декабря пришло СМС что карта заблокирована и будет закрыта через 50 дней (т.е. 05.02.2020). Звонил в феврале по горячей линии, уточнял статус - сказали что карта успешно закрыта. 11.03.2020 - заказал выписку из БКИ и увидел что карта до сих пор висит как не закрытая.
КИВИ Банк
2020-03-12T10:00:15+03:00
Здравствуйте, Relby! Ваше заявление на закрытие счета было зарегистрировано под № 7 975 230. Ваш счет был закрыт 04.02.2020г. К сожалению, по причине технических ограничений, данные в БКИ о закрытии счета не поступили в срок. Ограничения мы устранили, информацию о состоянии вашего счета, что он закрыт, передали в БКИ 11.03.2020г во второй половине дня. Обычно, БКИ обновляют данные в течение нескольких дней. На следующей неделе вы можете сделать повторный запрос в БКИ, информация со стороны БКИ должна быть обновлена. Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание. С уважением, Совесть.

Отзывы о кредитных картах КИВИ Банка

Совесть со второго раза

Оценка 4

На этот раз я сразу настаивал на доставке карты Совесть, без связного. Всё прошло безупречно, карта получена. Напрягло отсутствие какой-либо защиты, ни лимитов, ни возможности... Читать полностью

07.12.2019

"Проплаченный" отзыв

Оценка 5

Добрый день. Среди тонны негатива, расскажу про позитивный момент. Когда сотрудники Совести говорят, что у них есть совесть, то обычно это воспринимается не серьезно. Пришлось... Читать полностью

01.11.2019

Карта рассрочки Совесть

Оценка 4

Доброго дня сообществу сайта банки.ру! Хотелось бы оставить отзыв о кредитном продукте киви банка, а именно о карте рассрочке "Совесть".   После того, как я ознакомился с... Читать полностью

17.09.2019

Сказать оказывается сложнее, чем ответить текстом

Оценка 5

Доброго времени! Хотелось бы поделиться своим опытом общения на горячей линии и в чате. Являюсь пользователем данного банка с сентября 2018 года, не так давно, но уже и не мало... Читать полностью

06.05.2019

Проблемы решаются по телефону

Оценка 5

Пользуюсь продуктом Киви Банка - картой рассрочки "Совесть". Подключил услугу "Десятка" - 10 месяцев рассрочки на один месяц. По условиям предоставления услуги через месяц она... Читать полностью

14.01.2019

Прошу помочь!!!

Оценка 5

Суть обращения такова, что мною была куплена рассрочка на 10 месяцев на одну покупку, но по вине сотрудника магазина покупка была совершена, тут же произвели возврат и минут через... Читать полностью

02.09.2018

Все быстро. Я довольна

Оценка 5

Я много отзывов негативных про карту Совесть прочитала, но моя история начала сотрудничества с Киви довольно благоприятная. Два дня назад мне позвонил менеджер Банка и предложил... Читать полностью

17.05.2018