Тянут с оформлением залога, чтобы не снижать процент при рефинансировании

11.03.2020 23:08
2188
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотела бы рассказать о подводном камне при рефинансировании ипотеки. При обещанных 8 процентах первичный договор заключается на 10%, якобы до снятия обременения по предыдущей ипотеке и оформления нового обременения. Так вот, первое обременение снято уже дней 10 назад (отдельная история, первый банк тоже помотал нервы), выписка из МФЦ предоставлена, и ... ничего не происходит, банк радуется дополнительным двум процентам и никаких действий по их снижению (дальнейшему оформлению залога) не предпринимает.  Срок этого периода повышенного процента в договоре не более 45 календарных дней,  договор от 24 января, т.е все сроки уже прошли (первый банк тоже помог, 3 недели не снимал залог), а учитывая, что МФЦ будет оформлять новый залог минимум неделю, перспектива снижения процента отодвигается на неопределенный срок.плюс у банка появляется масса дополнительных возможностей для задержек -запись в МФЦ занята на месяц вперед, например (или что-то подобное)
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-28T16:30:31+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставление обратной связи и приносим извинения за возникшую ситуацию. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. Обращено внимание Руководителя на недопустимость повторения подобных ситуаций. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение, а также неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. С уважением, АО «Россельхозбанк»
А0320
2020-04-17T13:35:33+03:00
Как выяснилось, проблема была на уровне конкретного сотрудника, державшего документы 2 недели вместо принятых по банку 2-3 дней, при вмешательстве руководителя отделения все подготовили за 2 дня, завтра иду в МФЦ, туда тоже нет очереди, в отличие от других банков
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Кредит на рефинансирование

Оценка 5

Обращалась офис Россельхоз банка по адресу Костромская область г. Мантурово ул. Центральная д. 5а 07.04.2026 по поводу кредита. Так как уже являюсь клиентом данного банка, и ранее... Читать полностью

07.04.2026

Помощь в реструктуризации и кредитных каникулах

Оценка 5

Ни один человек не застрахован от жизненных форс-мажоров и внезапных финансовых трудностей. Так к сожалению произошло и со мной. У меня как у клиента Россельхозбанка с хорошим... Читать полностью

20.02.2026

Процентная ставка

Оценка 5

Обратилась сегодня 17.06.2025 в Россельхозбанк по адресу город Омск ,улица проспект мира 29. Одно удовольствие обслуживаться в данном офисе. Цель моего визита получение общей... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице офиса в с. Фершампенуаз Челябинской области Анастасие А за помощь в рефинансировании моего кредита.  Обратилась 14 мая 2025 года, получила... Читать полностью

30.05.2025

Обслуживание

Оценка 5

Хочу рассказать о хорошей работе отделения Россельхозбанк в г. Камешково. Сотрудники всегда приветливые, очередей не бывает, чисто и все культурно. 14. 05.2025 переоформляла вклад... Читать полностью

24.05.2025

Рефинансирование от РСХБ

Оценка 5

Здравствуййте, я обращался во многие банки, но к сожалению везде приходил отказ. При обращении в отделение россельхоза по адресу: Омская область, Нововаршавка, ул. Красноармейская... Читать полностью

06.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу Садовского 25/30 12 декабря 2024 года. В офисе банка распологающая атмосфера, доброжелательный персонал, чистый офис. Обратилась по... Читать полностью

12.12.2024

Продукты банка