Отвратительное отношение к постоянным клиентам

С момента открытия офиса Бинбанка в городе Пскове, на протяжении многих лет являлся добросовестным клиентом. Теперь являюсь клиентом банка ФК "Открытие", имею кредитную карту и сберегательный счет. Сегодня решил совершить стандартную для меня процедуру-положить деньги на кредитку (сверх кредитного лимита) и перевести их с карты на сберегательный счет.  Для этого решил воспользоваться мобильным приложением. Однако, там мне высветилась огромная комиссия... Я удивился, подумал, что это приложение глючит, ибо такое уже было не раз (в смысле проблемы с работы приложением). При открытии сберегательного счета мне было объяснено что пополнять его можно с кредитки без комиссии при условии наличия собственных средств на ней.  О каких либо изменений в условиях обслуживания в дальнейшем не уведомлялся, как и о смене тарифа карты. Решил тогда снять в банкомате собственные деньги и положить их через операциониста в зале. Однако, сняв 100 рублей для начала, я к своему большому удивлению и огорчению увидел, что с меня списали комиссию в размере почти 400 руб.  Списанная комиссия кажется невероятной и фантастической. И вот что удивительно: по законодательству РФ банки обязаны извещать своих клиентов о комиссии за снятие заемных или своих средств в приложении или банкомате. Однако, в нарушении этого, при снятии денег в банкомате я не увидел подобной информации! На горячей линии я так и не смог получить внятные ответы на свои вопросы.  На вопросы о том, с какого момента начали списывать данные комиссии, изменились ли условия обслуживания моей карты и почему меня не проинформировали (в нарушении ст 8 3-на о Защите прав потребителей) сотрудники банка ответить не смогли. Ранее, при обслуживании в Бинбанке, таких проблем не возникало, он всегда оповещал своих клиентов о всякого рода комиссиях и изменениях. И любой банк обязан извещать своих клиентов (тем более постоянных и добросовестных) на почту или на электронную почту о своих комиссиях, процентах и изменениях! Считаю, что данная комиссия необоснованна, а условие о невозможности переводе собственных денежных средств на сберегательный счет-незаконным! Очень обидно, что Ваш банк так халатно и непрофессионально относится к своим постоянным клиентам. И кажется, что это не последний неприятный сюрприз, который предстоит получить, если остаться клиентом Вашего банка. Видимо, пора искать новый банк(