Оформление кредита с «минимальной финансовой защитой»

Уважаемый Beclo! Мы провели тщательную проверку по ситуации, изложенной в обращении. В ответ сообщаем, что все действия сотрудника осуществлялись исключительно в соответствии с Вашим согласием. Вы получили специальное предложение от Банка, в которое уже входило подключение услуги "Финансовая защита" на весь срок кредита. При оформлении документов Вы отказались оформлять страхование на весь срок, тогда сотрудник предложил Вам в качестве альтернативы оформить дополнительные продукты на Ваш выбор. Рассказал подробно их преимущества, все условия, срок действия, распечатал сертификаты. Вы согласились с оформление кредита вместе с дополнительными продуктами. Оформление продуктов является добровольным, условием для получения кредита их оформление не является. Сотрудник не сообщал, что без них кредит Вам не будет одобрен. Оплата продуктов "Защити свой дом", "Юрист 24", "Помощь на дороге" осуществлялась с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направляется в виде sms-сообщения, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Вы назвали коды сотруднику, что еще раз подтверждает Ваше согласие с оформлением продуктов. Денежные средства за продукты были переведены партнерам Банка в день подписания документов. Так как дополнительные продукты были предоставлены партнерами Банка, то для решения вопроса о возврате денежных средств за предоставленные продукты, необходимо обратиться непосредственно к поставщикам услуг. Решение о возврате денежных средств за услугу "Юрист 24" принимает Партнер Банка ООО "Европейская Юридическая Служба" (8-800-555-97-66). Решение о возврате денежных средств за продукт "Защити свой дом" принимает ООО СК "Кардиф". Решение о возврате комиссии по продукту "Помощь на дороге" принимает Российское автомобильное товарищество "Автоассистанс" (8-800-333-66-20). К сожалению, Банк не может оказать влияние на партнеров Банка при запросе на возврат уплаченной Вами комиссии. Партнеры Банка самостоятельно принимают решение по данным вопросам. Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данной ситуации. С уважением к Вам, Ольга, ПАО "Почта Банк"