Обман с "Одобренным кредитом наличными"

12.03.2020 12:42
2473
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток. Сталкивался я с этим банком не раз и не два, заходил в ним в отделение. Отделением конечно тяжело ЭТО назвать. (м. Братиславская) Квартира, в которой в разных комнатах сидят специалисты. Никто не встречает, какой специалист за что отвечает не понятно. Электронной очереди нет. Но суть дела сейчас не в этом. Решил оформить рефинансирование кредитов, сейчас процентные ставки уменьшились по сравнению с теми, по которым я оформил. Подал через банки.ру заявление на рефинансирование, мне подобрали подходящие мне предложения. Одним из них оказался "ВОСТОЧНЫЙ БАНК" Ну думаю, отправлю заявление, посмотрим. Соглашаться если что я не буду, посмотрю другие условие в других банках, что предложат. Тут же мне звонит менеджер банка, говорит: "Вы оставляли заявку на кредит наличными, интересно будет оформить?  Отвечаю - "Да, но сейчас не удобно разговаривать, на работе. Перезвоните пожалуйста в 20-00. " Никто не перезвонил. Хорошо.... Позвонили на следующий день, я выделил время, онлайн оформили заявление. Сказали одобрили сумму "N" Я спрашиваю, а какая процентная ставка, срок. И тут пошла куралесица, из за которой в данный банк больше никогда не буду обращаться! Мне отвечают: Мы не видим этого, ни срока, ни процентной ставки. Я спрашиваю: Как узнать это все? - Завтра к вам придет наш сотрудник, вы дистанционно подпишите договор на карту. (про кредитную карту не было ни слова) После этого вы звоните в банк, и там уже вам сообщают условия. А там вы сами будете принимать решение, соглашаться с ними или нет. Я отвечаю: "Ну хорошо" На следующий день приезжает сотрудник банка, оформляем с ней вместе что-то, (Сотрудник сказал договор на карту, опять, про "Кредитную карту" не было ни слова) Оформил, мне говорят: "на телефоне подписывайте пожалуйста, после этих подписей, вы через 5 минут можете позвонить в банк и узнать все условия кредитования, и там согласитесь или откажитесь" я Согласился, поставил подписи, провели "Фото-сессию" Поблагодарил сотрудника. Через 5 минут, мне на почту приходит договор на кредитную карту, подписанный, подписанный подписями, которые я якобы ставил за оформление карты (НЕ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ). Обращаюсь в банк, спрашиваю: "Что это такое? я же вроде подавал заявку на кредит наличными, что у меня в договоре делает кредитная карта?" Мне ответили, что это и есть кредитный договор, который вам одобрили. Спрашиваю а как расторгнуть, нужно обращаться в отделение банка, либо подписывать заявление и отправлять по почте куда то. Договор закрывается 45 дней ИТОГ: 1) Обманным путем подписал договор на "Кредитную карту" 2) Обманули об одобренном кредите наличными/рефинансировании ради того что бы оформил кредитную карту 3) У карты есть обслуживание годовое - 1000.00 рублей 4) После подписания документа о расторжении договора, он закрывается в течении 45 дней. Договор который подписал ОБМАННЫМ путем. Требую от Банка Восточный: Закрыть договор в момент, так как вы обманным путем вынудили меня подписать договор о кредитной карте, говоря что у вас будет время на принятие решения, оформлять или нет. По факту времени не дали, выставили мне уже подписанный договор.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-03-16T13:47:55+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв и искренне сожалеем, что у Вас сложилось именно такое мнение о Банке. С Вами пытался связаться наш сотрудник для предоставления комментариев по описанной ситуации, но, к сожалению, связаться с Вами по указанному номеру не удалось. Хотим сообщить, что Банком были произведены необходимые мероприятия, договор кредитования закрыт. Справку об отсутствии задолженности Вы можете заказать самостоятельно на сайте Банка, по форме обратной связи https://www.vostbank.ru/help/feedback/. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru. Всегда рады оказать информационную поддержку. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Наталия Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021