Обман, обман, обман

12.03.2020 13:27
2375
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня открыла кредитную карту по приглашению друга, после чего должна была получить 2000 бонусов, чего тперь не произойдет! Потому что меня ОБМАНУЛИ. Карту активировала сотрудница банка через компьютер, после чего не отдав мне карту, пополнила счёт телефона без моего ведома! Сказав ПОСЛЕ что это необходимо для АКТИВАЦИИ карты... Я начала ей говорить, что я открываю карту по акции приведи друга, что ее не остановило, она сказала, что это никак не влияет, что все бонусы я получу. Позвонив на горячую линию после, мне сообщили, что меня ОБМАНУЛИ и теперь я не получу бонусы, ИЗ-ЗА ПРЕДНАМЕРЕННОГО ОБМАНА сотрудников банка, которые видимо специально это делают. Попросив как-то исправить ситуацию, мне отказали. Сто раз подумайте, прежде чем обращаться в банк и верить сотрудникам, которые обманывают.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-13T15:07:46+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Простите, за некорректную консультацию на горячей линии. Мы передали информацию ответственным специалистам, которые занимаются качеством обслуживания, чтобы не допустить подобных случаев в будущем. Первая покупка, которая была совершена по оплате мобильного телефона подходит для выполнения условия. Бонусы будут вам начислены не позднее 15 рабочего дня следующего за месяцем выполнения условия (до 17.04.2020г.). Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Galina2505
2020-09-01T17:43:10+03:00
Забыла исправить свой отзыв. Благодарю банки ру и представителя банка за решение вопроса! Пользуюсь уже почти полгода кредитной картой данного банка, и могу смело заявить, что это самый надёжный и лучший банк, с которым мне приходилось работать. Все условия - прозрачные и понятные. Если возникают какие-то вопросы, всегда вежливо отвечают и оперативно в чате банка, и всегда помогают! С кэшбэком тоже никаких осечек не было ни разу, все честно получала. В других банках приходилось бороться за свой же кэшбэк. Поэтому всем советую банк ОТКРЫТИЕ! Очень выгодные условия.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024