Совкомбанк Отличный банк

12.03.2020 14:19
2035
Оценка
5
Отзыв проверен
[b]12.03.2020 14:19[/b] Мы пенсионеры с супругом и уже несколько лет являемся клиентами Совкомбанка. Огромное спасибо коллективу отделения около метро Бабушкинская и руководству банка за  организацию отличного обслуживания и прогрессивные схемы, предлагаемые для клиентов. Предлагаются всегда интересные продукты для клиентов. [b]19.03.2020 11:29[/b] Я являюсь несколько лет клиентом Совкомбанка. Недавно стала пользоваться интернет банком и оплачивать услуги, в том числе ЖКХ через сайт банка. У меня возникла проблемы с очередным платежом. При заполнении on-line форм для платежа я, видимо, использовала неправильную опцию. Когда распечатала чек об оплате, поняла, что деньги перечислились не по назначению. Я обратилась в филиал "Бабушкинский", где постоянно обсуживаюсь. Специалист банка Ш-ва А., очень внимательно изучила проблему, провела со мной тренинг по программам - мобильный банк и интернет банк sovkombank.ru , помогла сделать шаблоны в программе. Проконсультировала меня по продуктам банка и возможностям оформления их на сайте. Для возврата ошибочно перечисленных средств сотрудница помогла составить заявление. Благодарность А.Ш-ой за время и профессионализм, за клиентоориентированность. Должна сказать, что в офисе работают девушки, которые всегда стараются помочь, максимально быстро справится с очередями, если такие возникают, внимательно относятся к каждому клиенту, разъясняют, консультируют. Очень хорошая команда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-20T18:14:04+03:00
Благодарим за интерес к нашему ресурсу. Мы объединили ваши отзывы в соответствии с п.3.10.2.[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. Пришлите, пожалуйста, скриншот/фото ответа банка на заявление нам на responses@banki.ru. 22.04.2020 Спасибо, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-12T16:58:58+03:00
Уважаемая Татьяна! Менять курс не планируем, будем и дальше радовать качественным сервисом. Благодарность для коллег уже передали, обязательно это отметим. Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой! Уверены, еще не раз порадуем отличным сервисом. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка