Невнятный льготный период по карте "можно больше"

12.03.2020 14:50
2497
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Когда то был клиентом этого банка, но, когда потребовалось вывести деньги, не смог этого сделать несколько дней. Якобы из за сбоя системы. Поскольку затруднения с выводом всегда воспринимаю, как начало проблем у банка, закрыл тогда счета.  Недавно представитель банка (как выяснилось, вполне себе живого) уболтал попробовать кредитную карту "можно больше". Причём предодобренную и без цндфл. Разумеется, всё оказалось не так просто: 2ндфл всё таки запросили, да потом ещё с нескольких подходов согласовывали.  Но самое интересное началось с использованием карты. Оказывается название "можно больше" относится не к клиенту, а к банку. Банк может засчитать операцию соответствующей условиям льготного периода, а может не засчитать. При чём не только операцию, проведённую "на стороне", но и платежи, оформленные в интернет-банке. В феврале оплатил через иб коммунальные услуги, льготный период не начался - пришлось заплатить проценты. При этом не возможно не только предугадать, подходит операция под условия или нет, но и после совершения операции непонятно, сохранился ли льготный период.  Поэтому использование карты крайне затруднительно - после каждой оплаты надо ждать несколько дней, как она "ляжет". А после крупных платежей лучше вообще больше с картой ничего не делать, т.к. сумма начисленных процентов, в случае прерывания льготного периода, может быть существенной. Таким образом, в марте, погасив предварительно всю задолженность, начал осторожно оплачивать коммуналку, ожидая каждый раз, как отразится операция в лк.  7 марта оплатил мобильный телефон, а 8 необходимо было оплачивать крупную покупку. Из за очередной свистопляски с мобильным и интернет банками убедиться, что платёж за телефон не прервал льготный период, не удалось. Предположим, что всё же не должен, рискнул 8 марта оплатить покупку и...  Правильно. После праздников обнаруживаю в лк полную сумму задолженности и отсутствие льготного периода. При этом в мобильном банке, когда у него наступают редкие минуты просветления, задолженность во вкладке "инфо" отсутствует вовсе, а беспроцентный период указан 55 дней! (по условиям данной карты должен быть 123 дня).  Вчера звонил в поддержку. Попросил назвать операцию, прервавшую льготный период. Девушка Полина заверила, что таковых нет, и что через 2.5 часа, когда гениальная система банка наконец-то заработает, всё будет показано как надо.  Однако ж воз и ныне там. В иб льготный период отсутствует, а задолженность присутствует, а в мобильном банке задолженности нет, а льготный период 55 дней. А слова Полины к делу не пришьёшь. А счётчик тикает.  Хотелось бы, наконец, получить внятный ответ, что, всё-таки, с моим льготным периодом? И существует ли какая нибудь возможность пользоваться картой "можно больше" чаще, чем раз в неделю, не рискуя, не ведая об этом, слететь с льготного периода? И в какой канаве банк находит таких замечательных программистов?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-23T12:25:07+03:00
Благодарим за отзыв.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-04-17T15:47:34+03:00
Уважаемый клиент! Позвольте предоставить комментарии. При оформлении заявки на кредит/кредитную карту обязательными являются паспорт и заявление-анкета по форме банка. В процессе рассмотрения заявки ответственным подразделением банка могут быть запрошены дополнительные документы. Согласно условиям договора кредитования картсчета карты «Можно больше» льготный период прекращается досрочно в дату отражения по картсчету операции выдачи наличных или операции, входящей в перечень операций, приравненных к снятию наличных денежных средств. Характер операции определяется банком на основании поступившего МСС-кода. MCC (Merchant Category Code) – это код, классифицирующий торгово-сервисные предприятия по типу их деятельности и применяемый при проведении транзакций с использованием банковских карт. МСС-код присваивается банком-эквайером, обслуживающим торгово-сервисное предприятие.Информация о перечне операций, приравненных к снятию наличных, размещена на официальном сайте банка. К сожалению, после смены автоматизированной банковской системы в марте для запуска всех сервисов понадобилось больше времени, чем планировалось. В связи с этим наблюдались временные неполадки в работе дистанционных сервисов, в т.ч. в разделе с информацией по кредитным картам. От лица банка приносим искренние извинения за доставленные неудобства, в настоящее время сервисы работают в штатном режиме. Дополнительно информируем, что льготный период по карте не был прекращен и действует до 30.06.20. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 653
отзывов
5 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка