sms информирование

12.03.2020 15:14
2185
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. В 2018г. после длительных уговоров менеджера Бинбанка я получила дебетовую карту, мне было сказано, что обслуживание карты и смс информирование бесплатно.Через некоторое время, я решила, что не буду пользоваться картой, и во избежании ее потери, я в личном кабинете ее заблокировала. 12.03.20 при посещении отделения банка Открытие, я попросила вообще закрыть эту карту, на что мне сказали , что мне надо оплатить долг по смс 0,59р. Вопрос за что?Картой не пользовалась, смс не приходило. Будьте внимательнее и  "не ведитесь" на сказки сотрудников банков.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-13T15:24:47+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Комиссию вернем в течении двух рабочих дней. Уже на следующей неделе вы можете обратиться в офис и получить ваши деньги. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если сможете отметить решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
SGalina1
2020-03-17T07:43:31+03:00
12.03.20 я описала проблему, возникшую с банком Открытие , когда с меня были удержаны деньги за смс информирование, которые не должны были быть вообще начислены. И я была немало удивлена, когда на мою жалобу по поводу неправомерного начисления денег за смс информирование мне вернули эти деньги. Спасибо за оперативное разбирательство.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024