Банк, в котором никто ни за что не отвечает

12.03.2020 15:59

2395

Оценка

Отзыв проверен

С 6 марта происходит "обновление" системы, в приложении стояла блокировка на снятие наличных. Через приложение не было возможности снять ограничение, обратился в Коллцентр, развели руками, не могут снять то, что было поставлено в приложении. Странно. Посоветовали стоять у банкомата и периодически пробовать снять галку, "у нас приложение не работает не постоянно, а периодически". Что ж, так значит так. В итоге, поняв, что с этим совком ничего не сделать, придется ждать обещанного 10-го числа и окончания обновления.. К слову, уже 12 марта, до сих пор обновление не закончилось. Всем бы так прекрасно работать. Но вернемся к 8-му марта, по телефону спросил можно ли заблокировать карту временно, чтобы потом ее по телефону так же разблокировать. Сотрудник банка удалился что-то узнать, вернулся и говорит да! Можно, "я сделаю пометку что карта заблокирована временно по телефону и ее необходимо разблокировать так же". И вот настал час "Х", обратившись в Коллцентр для разблокировки - оператор сообщила, что надпись-то я вижу, но разблокировка только через личное посещение офиса. Нет слов. Кто работает в банке и какая компетенция у сотрудников - сразу все становится ясно. Сегодня пишу заявление на закрытие карты, с радостью покину это "чудо", назвать ЭТО банком язык не поворачивается. Если не хотите остаться без денег, как я, то подумайте стоит ли тут обслуживаться.

Московский кредитный банк (МКБ)

2020-04-09T17:50:09+03:00

Уважаемый клиент! От лица банка приносим искренние извинения за недоступность интернет-банка. Поэтапное включение сервисов после смены автоматизированной банковской системы заняло несколько больше времени, чем планировалось. В настоящее время сервисы банка работают в штатном режиме. В результате проведенной проверки некорректная консультация сотрудника контакт-центра подтвердилась. Информация по вашему обращению не оставлена без внимания и доведена до сведения руководителя сотрудника для проведения работы и принятия необходимых мер. Надеемся, что в дальнейшем нам представится возможность изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.09%

решено проблем

5 653

отзывов

5 574

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской user-298916493256 Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Елене user-503026263821 Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали...

Московский кредитный банк (МКБ)

Красногвардейское user-235426263346 27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Кириллу user-185426262100 Обратился сегодня 27.08 в отделение банка на Лескова 3Г, за консультацией по картам и условиям банка, т.к. Ищу для себя выгодные предложения по тарифам и кэшбекам. Попал на...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность главному менеджеру Алле user-764213604797 Я пришла в офис 27.08 мне взломали онлайн банк я продиктовала код мошенникам. Меня вызвади в окно 4 к менеджеру Алле. Она любезно обьяснила,что нужно сделать, поменяли пароль от...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность за обслуживание user-107126261481 Я Чистяков Сергей Иванович, обращался 28.08 в 10.30 в офис МКБ Рязанский проспект д.69. Ожидания не было, сотрудник К-ва М. Помогли оформить дебетовую карту, подключили бонусы...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Кириллу

Оценка 5

Обратился сегодня 27.08 в отделение банка на Лескова 3Г, за консультацией по картам и условиям банка, т.к. Ищу для себя выгодные предложения по тарифам и кэшбекам. Попал на... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность главному менеджеру Алле

Оценка 5

Я пришла в офис 27.08 мне взломали онлайн банк я продиктовала код мошенникам. Меня вызвади в окно 4 к менеджеру Алле. Она любезно обьяснила,что нужно сделать, поменяли пароль от... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Я Чистяков Сергей Иванович, обращался 28.08 в 10.30 в офис МКБ Рязанский проспект д.69. Ожидания не было, сотрудник К-ва М. Помогли оформить дебетовую карту, подключили бонусы... Читать полностью

27.08.2026