ЮниКредит Банк

Благодарность в ускорении процедуры

12.03.2020 16:06
2427
Оценка
4
Отзыв проверен
Обратилась в отделение Юникредит банка за справкой об остатке задолженности. Справка совершенно логично должна была включать ссылку на номер и дату кредитного договора, что вполне очевидно как с юридической, так и с банковской точки зрения. Оказалось, что в стандартной справке этот номер отсутствует и его можно вписать только заказав нестандартную справку, которая делается до 10 дней. За 4 дня ожидания справку так и не подготовили. Благодаря грамотным и эффективным действиям персонального менеджера И. Е-ой вопрос решился в день обращения к ней, неожиданно быстро. Чему я несказанно рада!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-23T19:40:57+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие действия предприняла сотрудница для ускорения выдачи справки? 15.04.2020 Учитывая, что банк не выдал закладную в установленные сроки, в итоге снимаем балл и засчитываем оценку «4».
Farfallinata
2020-04-09T17:27:29+03:00
Добрый день! Я не сотрудник банка, я не знаю доподлинно весь порядок действий, осуществлённый моим персональным менеджером Ириной. Знаю, что она как-то связалась со службой, которая готовит эти справки и повлияла на ускорение процесса. Если бы не ее действия, я бы ждала ещё неделю. Так, буквально через несколько дней, я рефинансировала свою ипотеку в другой банк и мне понадобилась закладная и справка о закрытии кредита. Так вот вместо положенных по регламенту 10 рабочих дней я ждала 14 раб дней и получила закладную снова благодаря вмешательству в процесс Ирины. Она писала и звонила в ответственные за выдачу документов службы. А до этого сроки постоянно переносили, точную дату выдачи узнать было нельзя. Так что снова спасибо ей!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-03-13T14:37:02+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что смогли помочь Вам в быстром урегулировании ситуации. Ваши слова благодарности обязательно передадим Ирине. Искренне надеемся, что Ваше дальнейшее сотрудничество с нами будет сопровождаться только позитивными эмоциями. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка