"Кредит +" Почта банк отличился

12.03.2020 17:08
2195
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день,  оформила кредит онлайн 27.02.2020, номер договора 51****28 на сумму 70000 сроком на 60 мес, при подписании документации именно эта сумма везде и оказывалась. 29.02.2020 зашла в личный кабинет и увидела сумму задолжности - 75900, как оказалось была подключена услуга "все под контролем " без моего ведома.   04.03.2020 обратилась в онлайн офис банка обращение номер 72 с просьбой отключить данную услугу и вернуть деньги. Услугу отключили, а деньги сказали, что не возвращаются и мне необходимо погашать по графику. Пункт в договоре о невозврате таких комиссий в течение 14 дней мне не указали, отправили в банк. В городе 1 отделение и сотрудник в отпуске, и возможности туда ходить - тоже.
Почта Банк
Почта Банк
2020-03-20T09:57:35+03:00
Уважаемая Ольга19910108! Рады сообщить, что по Вашему обращению мы приняли положительное решение, комиссия за услугу "Все под контролем" была возвращена на Ваш кредитный счет 19.03.2020 г. Если вы считаете, что данный вопрос урегулирован, прошу рассмотреть возможность указать это в комментариях к отзыву. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025