Банк «Открытие»

Сообщили о долге по кредитной карте, которой у меня нет

12.03.2020 17:26
2474
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу рассказать о своей ситуации. Мне поступил звонок с отдела взыскания банка "Открытие". В хамской форме мне сказали, что у меня имеется долг по кредитной карте, якобы я не плачу по ней 142 дня. Кредитные карты в этом банке я никогда не оформляла, на что мне было сказано, что я ей пользовалась 4 года и мне придётся платить все равно. Я обратилась в отделение банка, где мне подтвердили, что кредитных карт я не оформляла, но у меня образовался технический офердрафт по зарплатной дебетовой карте в размере 6308 рублей, плюс 12000 - размер пени. Про данный долг мне никогда до сегодняшнего дня не сообщалось, в интернет банке не отображается этот счёт и карта. Кроме того, в отделении банка не смогли мне предоставить выписку по счету с расходными операциями, сказав, что этот счёт и карта открывались в Ханты-Мансийском банке. Также в отделении банка отказались принимать у меня заявление на отзыв от взаимодействия с контактными лицами, т.е. долг по техническому офердрафту образовался по вине банка, а звонки будут поступать и мне, и на работу? Прошу разъяснить, почему образовался технический овердрафт и такая сумма пени на него, если расходных операций я не совершала? Прошу исключить контактные номера из базы прозвона.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-15T09:30:25+03:00
Добрый день. 04.12.2017г. по карте *0611 вы совершили операцию перевода денежных средств в ТСП "MONEY MAN". При этом денежных средств для списания на вашем счете было недостаточно, в связи с этим по счету образовался перерасход средств, из которых часть была погашена при зачислении денежных средств на счет за период с 30.01.2018г. по 15.06.2018г. Мы готовы отменить неустойки по карте *0611. Для этого просим вас погасить перерасход и повторно подать обращение в банк любым удобным вам способом. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны если вы измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка