Снятие денежных средств с кредитной карты

12.03.2020 19:38
2143
2
Оценка
1
Отзыв проверен
29.02.2020 при снятии денежных средств в банкомате, он выключился и началась перезагрузка, в итоге деньги в размере 45000 плюс проценты с карты снялись тут же, а деньги  я не получила. Написала заявление, ответ банка рассмотрение в течении 30 рабочих дней, у нас что инкассация банкоматов проходит один раз в месяц.  Мало того, что осталась без денег, так еще и проценты надо платить 16.03.20, в размере 5000тыс., это что за отношение, после того нет никакого желания иметь карту этого банка.
Почта Банк
Почта Банк
2020-03-17T18:51:18+03:00
Уважаемая elena090459! Мы сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация. Банкоматы - это технические устройства, в которых, к сожалению, иногда происходят сбои. Ваше обращение № 1901552 от 02.03.2020 г. было рассмотрено в приоритетном порядке, после проведения инкассации денежные средства по оспариваемой Вами операции на сумму 45000.00 рублей плюс комиссия за снятие наличных 12.03.2020 г. были возвращены на Ваш счет Кредитной карты. Договор был пересчитан, начисленные проценты на образовавшийся долг после снятия наличных отменены. Выражаем надежду, что Вы полностью удовлетворены решением по Вашему обращению, и данная ситуация не повлияет серьёзным образом на наше сотрудничество в дальнейшем. В случае, если Ваш вопрос решен, напишите мне об этом в комментарии. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025