Просьба о помощи

12.03.2020 21:09
2489
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Не буду ставить никаких оценок пока. В феврале 2009г.брала в кредит телефон для сына, выплачивала по графику, после того как внесла последний платеж пыталась дозвониться в банк, чтобы убедиться, что договор закрыт, звонок на номер 800... был платный, и сколько бы я не пыталась, дозвониться не смогла кучу денег потратила дожидаясь ответа, прийти в офис у меня возможности не было так как график моей работы не позволял мне этого сделать. Я не сильно переживала, так как знала, что все оплатила. Дата последнего платежа была в декабре 2009 года. В июле 20010 года выходит из строя мой телефон, я иду за новым, пытаюсь оформить кредит и хоум кредит мне отказывает, для меня было новостью узнать, что у меня остался висеть долг в 2руб.77коп. Из чего вышло, что у меня образовалась просрочка в 7 месяцев. Естественно я сразу её погасила но теперь у меня подпорчена кредитная история. После этого я брала ещё несколько кредитов в том числе и в вашем банке, где у меня все выплаты велись своевременно. Сейчас мне понадобилось обратиться за крупным кредитом на жилье и я получаю отказы. У меня вопрос. Возможно ли исправить ситуацию в КИ и указать закрытие договора своевременно? Очень обидно что из-за этих копеек я не могу взять кредит на жилье. Буду очень благодарна за обратный положительный ответ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-13T16:26:24+03:00
По просьбе автора оценку меняем на "5".
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-03-13T11:48:19+03:00
Добрый день. Ответственность за надлежащие исполнение обязательств по кредитному договору лежит на клиенте. Оповещение о задолженности является правом, но не обязанностью Банка. В Банк не поступало от Вас заявление на расторжение договора и закрытие счета. В индивидуальном порядке Банком принято решение о проведении корректировки кредитной истории( срок до 10 дней). Информацию о кредитной истории можно уточнить самостоятельно в Бюро Кредитных Историй ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз», пройдя по ссылке http://www.equifax.ru/. Отмечу, что два раза в год запрашивать информацию в Бюро Кредитных историй возможно бесплатно. Прошу по итогу проверить и отписать в комментарии отзыва. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024