Перекресток: от любви до ненависти

Пользовался Яндекс.Картой. Нравилось. Решил заказать кредитную карту. Выбрал Перекресток. Боже, лучше бы этого не делал... Заказ карты был удобен: все сделали через чат. На следующий день выпустил виртуальную карту и начал пользоваться. Нравилось, до того момента, как решил зайти в личный кабинет Перекрестка и посмотреть, сколько баллов уже накопилось. Зашел по своему номеру телефона и понял, что попал в личный кабинет по старой бонусной карте *1904. Пользовался ей давно. Обратился в поддержку Перекрестка и началось... Сперва нужно было потрать время, чтобы выяснить: моя новая бонусная карта*6784 была привязана к старому номеру телефона, которым я не пользуюсь. Банк про это знал. Уж кто накосячил, мне неизвестно. Попросил заменить этот номер, попросили отправить информацию о двух последних покупках в Перекрестке. Блин, я эт, конечно же, помню! Вы смеетесь! Сделал выписку в ИБ, отправил чеки - не, не приняли. У них другая информация. Делать нечего, пошел в банк. В банке девушка что-то посмотрела, номер изменила. Уж что она изменила, мне неизвестно, только через три рабочих дня номер так и не поменялся (такой срок мне озвучил сотрудник Перекрестка). Позвонил на линию Перекрестка и там мне сказали, ничего не знаем обращайтесь в банк. Обратился в службу поддержки Альфы. Девушка хорошая, пыталась помочь. Дважды с ней созванивались. Респект за алгоритмы звонков, думаю, неслучайно второй раз на нее попал. Вот только непонятно, как вы так взаимодействуете со своим партнером, ибо по совету девушки, звонил в Перекресток, оговорили с сотрудником их поддержки ситуацию и я начал перечислять все операции по вашей кредитной карте. И знаете, что говорит сотрудник КЦ? Вы знаете, вы мне что-то не то говорите, у меня другие данные. Две последние операции - не те. Не те!!! Не те, что у меня в вашем ИБ!!! Что я им должен сказать? ЧТОООООО? ЧТООООО они от меня хотят, чтобы изменить этот номер телефона, которого у меня нет!!! ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ТРАТИТЬ СВОЕ ВРЕМЯ на протяжении ДВУХ НЕДЕЛЬ и иметь приятные разговоры с этим ПЕРЕКРЕСТКОМ!!! Почему я должен тратить свое время, ходить в ваше отделение и менять номер, которого у меня нет. ПОЧЕМУ??? Требую, чтобы вы решили этот вопрос! БЕЗ МОЕГО УЧАСТИЯ!!! СОТРУДНИКУ КЦ ПО ИМЕНИ РУЗИНЯ БОЛЬШОЕ СПАСИБО.