Решение проблемы

13.03.2020 02:57
2549
2
Оценка
5
Отзыв проверен
10.03.20 обратился в отделение Юникредит банка, чтобы оформить карту для оплаты автокредита. Мне было сообщено, что имеющаяся дебетовая карта, с помощью которой я оплачивал пршлый автокредит не была мной закрыта, в результате чего за 4 года накопился долг, за ежемесячное обслуживание карты  , который составил более 4000 рублей.  Данной картой после оплаты кредита я не пользовался и попросил помочь сотрудницу банка по имени Ирина помочь справиться с данной прблемой. Ирина помогла мне грамотно составить обращение и сама отправила служебную записку. Я был очень приятно удивлён когда уже на следующий день мне позвонили из банка и сообщили что моя проблемма решена и зодолженность была аннулирована. Я очень благодарен сотруднице банка Ирине за доброе и человеческое отношение и ту помощь которую она мне оказала. Благодаря таким работникам как она укрепляется желание  продолжать пользоваться услугами Юникредит банка.   С благодарностью Игорь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-24T16:20:57+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите копию выписки с возвращенной суммой по нашему адресу responses@banki.ru.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-03-13T14:21:34+03:00
Добрый день! Благодарим Вас отзыв. Мы всегда стараемся идти на встречу клиентам и делам это при любой возможности. Приятно, что Вы убедились в этом на собственном примере. Обязательно передадим Ваши слова благодарности Ирине и отметим ее ответственный подход к работе. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка