Блокировка карты

Добрый день, пользуюсь Тинокф-блек более 2 лет, привлекало кэш-беком, процентом на остаток и возможностью перевода денежных средств на брокерские счета без комиссии. Вчера 12 марта пробовала сделать свифт-перевод, а в личном кабинете появлялась надпись, что это недоступно пользователям на Андроиде, поэтому я позвонила в службу поддержки. Вопрос был один: планирую завтра утром 13 марта внести доллары на карту, и отправить их свифт-перводом на брокерский счет, но почему-то не могу создать свфит-перевод. Казалось бы простой технический вопрос. Но! В результате нашей достаточно быстрой беседы сотрудник банка заблокировал мою карту и добиться какого-либо результата у меня не получилось.  На протяжении двух часов я звонила в службу поддержки тинькофа с вопросом: что это было? на что сотрудники мне сообщили, что они заподозрили мошеннические действия с картой, вяло мне обещали перезвонить как-нибудь, в течении суток и переключали от сотрудника к сотруднику.  Все. Сегодня 13 марта, я сижу без денег, мне надо было пополнить брокерский  счет рублями и долларами, но... 1. Сотрудники банка НЕ заинтересованы в быстром разрешении проблемы.  А если бы карту заблокировали, когда я нахожусь заграницей с дорогой сотовой связью? 2. Судя по количеству моих звонков и писем в поддержку Тинькова - им плевать на клиента, даже другой банк разблокировал мою карту в течении 10 минут после первого звонка, когда один раз была блокировка карты. 3. Свифт-перевод не работает, то есть доллары своему брокеру я отправить не могу.  4.  Больше всего возмутила блокировка на пустом месте моих личных денег, моих, Тинькоф, не ваших, банк Тиноков только хранит мои деньги и исполняет мои поручения. На основании чего сотрудники банка распоряжаются по своему усмотрению МОИМИ деньгами? И это пинание от одного сотрудника к другому, ни один из них не компетентен решить вопрос.  Оценку ставлю за вчерашнюю неудовлетворительную работу сотрудников банка.