Отвратительная работа приложения

13.03.2020 09:04
2398
Оценка
1
Отзыв проверен
12.03.2020 г. через приложение ЮникредитБанка отправил сообщение в "переписка с Банком" с целью получения справки о ссудной задолженности. Прошло уже более  18-ти часов с момента отправки сообщения. От банка ни ответа, ни привета, запрос не взят в работу. При чем, через онлайн чат, эту услугу оказать не могут. Это уже не первый мой опыт общения с банком  через "переписка с Банком. Ранее так же пытался узнать  другую информацию через этот сервис, но так же остался без решения вопроса. Сотрудники Банка, подскажите как мне заказать справку о ссудной задолженности дистанционно, что бы два раза не приезжать в офис для заказа справки и соответственно ее получения?
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-03-17T15:23:24+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Запросы клиентов в разделе "переписка с банком" обрабатываются в порядке поступления. В чат Банка рекомендуется обращаться для решения консультационных вопросов. 13.03.2020 запрошенная Вами справка была подготовлена к выдаче, скан направлен в личный кабинет. Также хотим отметить, что справка о состоянии задолженности или о выплаченных процентах на данный момент не требует предварительного заказа. Вы всегда можете получить документ сразу при обращении в отделение. Благодарим за сотрудничество! С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Продукты банка