Ужаснейший банк

13.03.2020 09:54
2353
Оценка
1
Отзыв проверен
Каждый год приходится приезжать в банк для оплаты страховки. С 2016 года заключён договор с РХБ. Из года в год ситуация не меняется. Становится обслуживание только хуже. Сервис отвратительный. По пустяковому вопросу приходится часами сидеть в очереди. Последний визит занял почти два часа И Это ТОЛЬКО ОЖИДАНИЕ ОЧЕРЕДИ. Как после такого обслуживания говорить о позитиве и рекомендовать этот банк. Ужас просто. Лучше закройтесь и не позорьтесь.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-09T17:30:49+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Сожалеем, что посещение нашего структурного подразделения оставило у Вас негативное впечатление. Ожидание в очереди связано с разницей в быстроте приглашения для обслуживания в операционные окна зависит от уровня сложности проводимой операции, а также зависит от специфики окна, совершающего данный тип операций. В виду одномоментно увеличившегося клиентопотока и возросшей нагрузки на сотрудников дополнительный офис не смог обеспечить минимального времени ожидания. Информация, изложенная в Вашем обращении в части обслуживания в отделении Банка, доведена до сведения ответственных руководителей Банка. Ваше мнение будет учтено при анализе данных и разработке мероприятий, направленных на повышение качества клиентского обслуживания. Благодарим Вас за обращение и надеемся, что сложившиеся обстоятельства не повлияют на Ваше отношение к Банку. По факту Вашего обращения с Вами связались сотрудники Банка для предоставления необходимых разъяснений, принесли извинения. С уважением, АО "Россельхозбанк"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзывы

Оценка 5

3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х... Читать полностью

31.08.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток  Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка