Оперативное решение вопроса

13.03.2020 10:04
2071
Оценка
5
Отзыв проверен
14 февраля обратилась в офис: Златоуст Гагарина 1 линия 13 для оформления кредита ,сотрудница Ирина Б. очень доходчиво Рассказала про акцию все под 0 и о том,что при без наличном использовании ставка будет гораздо ниже ,на целых 10%.Денежные средства были переведены на халву ,в течение 25 дней необходимая сумма была мною потрачена. Однако позже выяснилось ,что было нецелевое использование средств,обратилась в офис банка,написала заявление ,которое рассмотрели в короткие сроки и было принято положительное решение.Ставка снижена! Благодарю сотрудников банка за оперативное решение!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-24T09:00:06+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншот смс с ответом банка на ваше заявление и копию договора с датой оформления кредита по нашему адресу responses@banki.ru. 08.04.2020 Информация получена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-13T11:41:46+03:00
Уважаемая Людмила! Приятно, что оценили оперативность решения вопросов. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, мы еще не раз порадуем высоким качеством предлагаемых услуг и сервисом в целом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Решили вопрос онлайн

Оценка 5

спасибо большое сотрудникам Совкомбанка, которые помогли решить мой вопрос без посещения офиса. Мне нужно было завершить второй этап и подать документы на третий этап по улучшению... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка