Росбанк

Многодетная семья! Ставка 15%

13.03.2020 12:07
3638
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Взял ипотеку в Дельтакредит банке, затем он стал Росбанк дом. Платеж был 51 тыс. Потерял со временем работу, появился третий ребенок. Закончилась страховка, они сделали платеж 66 тыс., затем я попросил ипотечные каникулы, где четко указал, с какого по какую дату нужны каникулы. Получил субсидию, долг не списали, а списали тело. Я надеялся, что спишут долг. После попросил каникулы, предоставил платные документы, они забраковали. Поехал, прошел собеседование, получил правильную справку и опять справку с выпиской платную, потому что месяц прошел. Они обещали в течение двух дней позвонить, не позвонили. Продолжают звонить по просрочке, я задаю вопрос, почему не звонят? Они говорят, мы другой отдел. Потом сказали месяц спустя, что не там галочку поставил, хотя я там расписал на какой срок нужна отсрочка. Дозвонится нереально до кого-то, никто, ничего не знает. После субсидии платеж опустили до 60. Написал заявление, чтобы снизили процент, предоставил док-ты, что многодетный отец, но мне отказали. Я могу платить сейчас 40 тыс в месяц, мой заработок позволяет, но они только угрожают судом, не понижают процент и не дают каникулы, чтобы я мог закрыть долги по сниженной ставке. Договор номер 38**96-КД-2017 от 10.11.2017. Это крик души. Надо составить обращение в роспотреб и центробанк. Это издевательство! Никаких поблажек. Я устал ездить уже в центр и получать ответ обращайтесь письменно.
Росбанк
Росбанк
2020-03-24T14:37:32+03:00
Уважаемый Devil1985, добрый день! Мы внимательно рассмотрели детали вашего обращения. Позвольте предоставить комментарии. Условие о размере процентной ставки является неотъемлемой частью кредитного договора, который Вы заключили с Банком. 26 ноября 2019 года мы направили вам официальное уведомление об отказе снижения процентной ставки. Обращаю внимание, что изменение существенных условий договора не является обязанностью Банка и проводится только в случае наличия согласия всех сторон договора. В то же время по вопросу о предоставлении ипотечных каникул с вами неоднократно пытались связаться сотрудники Банка. К сожалению, нам не удалось до вас дозвониться. Для урегулирования данного вопроса просим вас связаться с нами по номеру телефона +7 (495) 662-13-00, доб.: 69268. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка