Смс-инфо

13.03.2020 12:11
2633
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Получила карту после перевыпуска, сотрудница в офисе заверила, что услуга смс-инфо отключена. В мобильном приложении она также отображается, как неактивная и смс-уведомления о платежах мне не приходят, а вот комиссию банк списывает. Обратилась в колл-центр, говорят, что услуга отображается как подключенная и все смс мне направлены. Это очень странно, потому что мне приходили только смс с кодом подтверждения операций и ни разу о покупках в магазинах. Сервис работает плохо, деньги снимают отлично.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-15T12:50:53+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Мы разобрались и услугу отключили. Денежные средства вернем на карту в течение 2-х рабочих дней.  Для нас важно, чтобы вопрос решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
v*******@gmail.com
2020-03-20T12:19:00+03:00
Действительно, комиссию вернули. Надеюсь, что и в следующем месяце не произойдет списание, ведь услуга отключена и никогда подключена не была. Хорошо, что такие вещи решаются на banki.ru. Жаль, что при личном обращении в банк, менеджер только развел руками.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024