Не возвращают деньги за страховку при досрочном погашении кредита! Не информируют клиента в полной мере!

13.03.2020 12:28
2076
Оценка
1
Отзыв проверен
С Русфинанс банком знакома давно, в сумме 4 договора, 3 - кредит на товар и последний - кредит наличными, нареканий ранее не имела и поэтому за кредитом наличными обратилась в этот банк. При заключении договора на кредит пришлось также заключить договор страхования жизни, иначе кредит мне не одобрили бы. Стоимость страхования 9 136 р., менеджер меня проинформировал о том, что при досрочном погашении смогу вернуть деньги за страховку, либо воспользоваться ей, она будет действовать на протяжении заключённого договора. Так же мне подключили платное смс-информирование, и также проинформировали, что смогу вернуть стоимость при досрочном погашении. В результате кредит, который брала на 3 года погасила за 4 месяца, через приложение, но никаких денежных средств возвращать не хотят. Я хочу отказаться от страховки - пожалуйста, но деньги не вернут, обращалась непосредственно в сосьете женераль, деньги за смс-информирование - а надо было писать письменный отказ до погашения кредита. В смысле? Кто мне это сказал? Почему менеджеры информируют неправильно или озвучивают инфу не полностью! Это что политика компании - ввести клиента в заблуждение? Я хочу вернуть деньги за страховку, требую, в соответствии с тем, как меня проинформировал менеджер. Никогда больше не буду связываться с этим банком и буду предупреждать по возможности всех окружающих.

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020