Постоянные звонки коллекторов от лица банка по поводу другого человека

13.03.2020 14:34
2452
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Звонят с этого номера +7981***58** от имени Совкомбанка. Просят подготовить документы об оплате и предупреждают, что уже ВЫЕХАЛИ! Последний звонок 13.03.20 13:45, до этого 20.12.2019 в 12:45 данные о предыдущих звонках не сохранились в телефоне. лично оставлял 2 раза заявку о удалении моего номера через колл-центр совкомбанка. обращение записывали и обещали удалить из обзвона. но в итоге ничего не сделали, поэтому на третий раз пишу отзыв. обращение №50197315 примерно от 20-23.12.2019 По которому заявили успешное удаление номера. Так же я обращался в октябре 2019 №45675135 мне ответили, что для удаления моего номера-ВНЕСЕННОГО НЕ МНОЙ, то есть без моего согласия,нужно личное обращение того человека, который его и внес. Являюсь клиентом совкомбанка более 2ух лет. Есть автокредит. Регулярные платежи без единой просрочки. Какие могут быть претензии ко мне, я не понимаю. Если звонки в отношении другого лица, то и звоните этому лицу!Такое отношение категорически не устраивает. В третий раз прошу решить эту проблему!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-24T12:36:03+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншот книги вызовов, иллюстрирующий информацию о звонках из банка 13 марта, на наш адрес responses@banki.ru. А также уточните, пожалуйста, вы направили информацию в банк? 01.04.2020 Информацию получили, на основании которой и засчитываем отзыв с оценкой "1" по просьбе автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-16T11:20:29+03:00
Уважаемый Иван! Благодарим за обращение! Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом. Указанный номер телефона был предоставлен Клиентом Банка при оформлении договора в качестве дополнительного. По Вашему заявлению номер был исключен из работы. После удаления звонки не зафиксированы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка