Потеряна закладная

13.03.2020 16:01
3440
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Погасили ипотеку 02 января 2020 года. На снятие обременения банку даётся 30 дней.  Закладная-ценная бумага, которая должна находиться на ответственном хранении, была утеряна банком!  В Домклик появилось уведомление о том, что 26 февраля начато Изготовление дубликата закладной. По телефону горячей линии, как ни в чем не бывало сказали, что заемщику и созаемщику нужно просто подписать закладную заново. Но во-первых, банком не было учтено что заёмщик и созаемщик проживают в другом городе и приехать в Москву не так просто, кроме того это лишние денежные расходы, использованный отпуск. Во-вторых, после 26 февраля 2020 года с заемщиками так никто и не связался, не рассказал о потере закладной, приходится все выяснять самим через 10 операторов на телефоне В связи с виновными действиями банка, а именно неорганизованным хранением ценных бумаг , заёмщик, оплативший и так немаленький процент, вынужден терпеть такие трудности ПО ЗАЯВКАМ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ, КОНЦОВ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ ТАК И НЕ НАЙТИ В случае не решения вопроса в ближайшие сроки, буду вынуждена обратиться в Центральный Банк, Роспотребнадзор и Прокуратуру.. Кроме того, буду вынуждена обратиться в суд за снятием обременения, выплаты морального вреда, а также взыскания всех судебных расходов. Я свои обязательства исполнила, почему я не могу освободиться от обременения банка??
Сбербанк
Сбербанк
2020-06-03T18:23:54+03:00
Добрый день! Обременение успешно снято. Для подтверждения этой информации, пожалуйста, закажите выписку из ЕГРН на сайте Росреестра или в МФЦ. Извините за неудобства! Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка