Восточный Банк

Отказ от страхования возможен ли вообще в этой организации?

13.03.2020 17:47
2785
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
27 февраля 2020 года папа оформил кредит наличными. Менеджер "втюхнул" страховку. Я почитала памятку к договору страхования и отправила отца в отделение банка написать заявление на отказ от страхования. Заявление переписывали 4 раза. На 4й раз в другом отделении по ул. Металлургов, 51 опять получили ответ "отказ в рассмотрении ввиду недостаточности данных". Заполняли заявление вместе с менеджером, она проверила все реквизиты, номер договора, заявление приняла, но через несколько часов сообщили вновь об ошибках. По телефону горячей линии сказали, что заявление нужно было писать от руки....а оно и так написано от руки! Проверено, принято на рассмотрение. Заявление пишется в свободной форме на листе формата А 4 и должно содержать следующие данные: полное имя, паспортные данные, информация из договора, контакты для связи. Какую информацию нужно ещё предоставить? По телефону горячей линии на этот вопрос отвечать отказываются, дескать, едьте в офис. Да уже устали кататься, надо ехать в другие инстанции и консультироваться с ними, чтобы наконец-то отказаться от услуги.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-03-18T13:56:50+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Сегодня, 18.03.2020 г., с Клиентом связывался сотрудник Банка и проинформировал о результатах расследования. Сообщаем, что Банком были произведены все необходимые мероприятия для урегулирования сложившейся ситуации. Программа страхования по Вашему Кредитному договору была отключена. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Дополнительно сообщаем, что при наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
c*******@list.ru
2020-03-18T14:32:38+03:00
Подтверждаю факт того, что проблема с отключением страховой защиты была решена, благодарю за оперативность и внимание
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка