Отличные спец.предложения по кредиту

12.03 поступил звонок от сотрудников банка со спец.предложением по потребительскому кредиту со ставкой от 11 до 18% годовых. Предложение показалось привлекательным, поэтому было дано согласие на подачу заявки, она была одобрена, после чего был приглашен в отделение банка. В отделении банка сотрудник обозначил следующее: Сумма кредита на руки: 287 000 руб. Кредитный договор на сумму 332400 (здесь ДВЕ страховки: 10 000 руб и 32 400 руб+ 3000 руб за открытие счета). - ежемесячный платеж около 12 400руб. Процентная ставка 11,46%  Уже не сходится, да? Любой кредитный калькулятор подскажет, что 332,4 тыс руб под 11,46% - платеж не больше 11 000 руб?  Ок, идем дальше, сотрудник печатает кредитный договор, в котором черный по белому написано Процентная ставка 19,9%!!! На вопрос, откуда эта процентная ставка, следует первый гениальный ответ (не дословно) "Смотрите, у вас в КД написано, что мы заключаем с вами договор на 10 лет, вдруг вы не сможете вовремя выплатить кредит, когда мы согласно договору сможем его продлить до 10 лет и тогда стоимости кредита будет 19,9" -ЧТО?! Это откуда вообще такое может быть?!  У меня на такой случай установлено приложение на телефон для расчета кредитов: 332400 руб под 19,9% это как раз такой платеж. Но товарищ менеджер-специалист-операционист и.т.д решил сменить тактику, раз так не вышло нас убедить что ставка в договоре 19,9 это тоже самое, что и 11,46. Он сообщил следующее, что просто сразило наповал: ну вот вдруг вы погасите кредит не за три года, а за год, тогда переплата будет 11,46%. Серьезно?  Т.е. сначала он сообщил, что я буду 10 лет платить кредит взятый на три года, потом уже, что закрою через год. Если вы напишите, что мы просто не поняли что-то, то нет. Ваш сотрудник действительно говорил, что полную стоимость кредита, а именно 19,9% вы должны указывать в договоре по закону, но по факту это 11,46% (ну вдруг мы закроем раньше кредит). Подскажите, что за калькуляцию изобрел Ваш банк? Громко назвать такие действия обманом, конечно же, невозможно, но это прямое введение в заблуждение ваших клиентов.  Естественно, такой КД не был подписан и мы ушли, т.к. между 19,9 и 11,46 разница в переплате более 50 тысяч рублей (за три года, не за год, а за три, т.к. заявка подавалась на ТРИ года, а не на ОДИН). Находясь в шоке от этой ситуации, мы конечно же покинули отделение банка. НО! Заявление об открытии счета (который на минуточку стоит 3000 руб. - это тоже конечно ШОК) было подписано раньше, чем предоставлен кредитный договор на подпись. Когда мы уходили, сотрудник банка не предложил нам написать заявление о закрытии этого счета, чтобы не были начислены 3т.р., поэтому нам пришлось возвращаться еще раз для написания заявление о закрытии счета. Нет, мы не убегали с банка сломя голову, чтоб он не успел нам это предложить.  P.S. полтора года назад был взят кредит в вашем же банке, ставка по нему, что устно, что в договоре указывалась одинаковая, за открытие счета ничего не платил. Свои вопросы напишу ниже, т.к. длина отзыва не позволяет их задать.