Мало того, что без моего ведома и согласия списали деньги, так ещё и намеренно утаили, что на эту сумму будут начислены проценты, и поставили меня на счётчик!!!

14.03.2020 02:26
2648
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Как я уже писала ранее, в отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10352298/ я пришла за картой "Кешбек" в офис в Колпино, а мне её согласились выдать только при условии, что я подпишу оформление других, совсем не нужных мне, продуктов, а именно: 1. кредитной карты "Просто"; 2. страхование; 3. страхование №2, про которое даже не сказали, просто подсунули среди прочей кипы бумаг; 4. услуга "персональная линия"; 5. услуга "смски", но сказали, что я смогу от них отказаться. Что я и сделала, но оказалось, что отказалась я только от одного "страхования", а было ещё и другое, за которое с моего счёта писали 500 рублей. Собственно после этого я и начала разбираться, но как оказалось теперь (только сейчас!) списание этих 500 рублей было приравнено к снятию наличных и на них банк начислил мне проценты! Я как только увидела задолженность, сразу же закинула на карту 1600 (задолженность была 1518 = 1000 за обслуживание карты, 500 за сворованные за страховку, и 18 рублей - проценты), но сейчас увидела, что проценты погасились не полностью, а меньше 7 рублей, а остальные 11,86 продолжают висеть и вгонять меня в дальнейшие долги!!! https://sun9-32.userapi.com/c858020/v858020257/1a57c3/RQCgIfzctaI.jpg А чтобы освободиться от этого долгового рабства, я должна сейчас сразу погасить полностью ВЕСЬ долг! А я уже сделала покупок на более чем 16 тыс! Покупок, которые, разумеется, входят в льготный период, и которые я должна погасить только до 20 апреля, и я не рассчитывала, что меня поставят на счётчик и придётся возвращать всё полностью! Если бы знала, то не стала бы вообще покупать что-либо, пока не закончится эта ужасная история!  Я написала в чат, и вот какой получился диалог: https://sun9-31.userapi.com/c858020/v858020257/1a5796/NXH7Zc-VqTo.jpg Понятными словами - я сама дура и сама виновата (теперь я уже понимаю, что я дура, что связалась с этим банком).  Правильно написала коммент под моим первым отзывом пользователь [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1232709]irina16.02.1977[/url] в 25.02.2020 09:03 [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10352298/#respcomment5853268]#[/url] "Восточка -это вообще сплошной траур. А впереди Вас может  поджидать еще масса неприятных сюрпризов." - как в воду глядела - вот он сюрприз.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-03-25T16:38:56+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. По Вашему вопросу сообщаем, что 24.02.2020 г. по карте была произведена операция по переводу денежных средств. Согласно общим правилам Кредитования счета, данные операции относятся к операциям наличными, пункт 15.4. « - операции по переводу денежных средств со счета Кредитной карты в сервисе «Интернет-Банк» / по Заявлению Клиента в отделениях Банка (в т. ч. регулярное перечисление денежных средств); - иные операции, прямо не отнесенные к безналичным операциям, относятся к наличным операциям.» Более подробно ознакомиться с данными правилами Вы можете на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/upload/iblock/68a/Obshchie-usloviya-kreditovaniya-scheta-s-16.03.2020.pdf Отметим, что в соответствии с Тарифным планом Кредитной карты " КЭШБЭК" льготный период кредитования (распространяется только на безналичные операции). Таким образом, на операцию от 24.02.2020 г. начисляются проценты в соответствии с Тарифами. Дополнительно сообщаем, что консультация Вас сотрудником Банка была проведена корректно и в полном объеме. Повторно сообщаем, что дополнительные услуги являются добровольными, для их подключения Клиент подписывает соответствующие документы. В случае несогласия, Вы имели возможность отказаться от предоставления дополнительных услуг, поставив свои подписи в графе «Отказываюсь» в Согласии на дополнительные услуги. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021