Постоянно обманывают клиентов

14.03.2020 12:27
2549
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В отделении Декабристов, 162, Казань, постоянно обманывают клиентов. Хотела открыть вклад "Надежный", мне сказали, что он открывается только при оформлении карты банка. Как выяснилось, это не соответствует действительности. Никаких обязательных условий по этому тарифу нет. За два для до этого моей маме заявили, что за снятие суммы вклада менее 200 тысяч взимается налог. это тоже не правда. Почему так откровенно дурят людей?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-15T15:22:59+03:00
Добрый день. Простите, пожалуйста, за некорректную консультацию коллег. Вы можете открыть вклад без карты. Карту предлагаем открыть только для вашего удобства, чтобы использовали ее в приложении. Хотим внести пояснения по вопросу снятия со вклада. Если вы частично снимаете сумму со вклада, и она менее 200 000 рублей, то берется комиссия 500 рублей. Если вы полностью снимаете сумму вклада и закрываете его, то выдача суммы происходит без комиссии. Информацию передали ответственным сотрудникам, которые занимаются вопросами развития офисов. К виновным применили меры, в рамках их служебных инструкций. Мы обязательно учтем ваши замечания при дальнейшем развитии нашей сети. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
v*******@gmail.com
2020-03-14T13:03:48+03:00
к предыдущему сообщению. в итоге оформила вклад "надежный" в другом отделении банка. на декабристов, 102. совсем другое отношение и впечатление от работы сотрудников филиала. благодарна, претензий нет.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024