Самый ужасный банк!

Здравствуйте! В первую очередь отмечу, что внесенных 14.03.2020 средств достаточно для полного погашения задолженности по карте * 7329 и на основании Вашего заявления о расторжении договора Банком проводятся мероприятия по закрытию. Относительно порядка расторжения договора и причин образования задолженности поясню: - Банки действительно (как и иные кредитные организации) не могут воспринимать полное погашение задолженности как сигнал к расторжению договора по карте. Многие Клиенты после погашения вновь используют карты для расходных операций, поскольку карта является удобным платежным средством. Расторжение осуществляется согласно разделу 21 Условий (ознакомиться с которыми Вы можете на нашем сайте по ссылке: https://www.rsb.ru/cards/mc-platinum/), являющиеся составной и неотъемлемой часть заключенного договора. Блокировка карты, окончание срока действия карты и отсутствие по ней операций не ведет к расторжению договора. - 28.02.2020 по указанной карте были выставлены к оплате проценты, начисленные на задолженность за период с 30.01.2020 по 04.02.2020 -дата погашения задолженности (Счет-выписка № 16 за период с 30.01.2020 по 28.02.2020). Указанная сумма и была отражена в дистанционных сервисах как сумма для оплаты минимального платежа и льготного периода, что не равнозначно сумме полной задолженности. Поскольку в рамках указанного договора Вы были включены в программу по страхованию Клиентов, 29.02.2020 была начислена комиссия за страхование в сумме чуть более 2 рублей, которая будет отражена в Счет-выписке №17. Сумма, с учетом данной выставленной платы и была указана в распечатанном Вам документе. Для расторжения договора необходимо полностью погасить задолженность, включая начисленные, но не выставленные на момент написания заявления о расторжении платы и комиссии. По Вашей карте была также подключена Услуга СМС-сервис, стоимость которой составляет 69 руб. Дата выставления к оплате по Вашей карте указанной платы – 8 число. Таким образом, названная Вам сумма в размере 361,21 руб., внесенная Вами, включает в себя проценты, комиссию за страхование и СМС-сервис. Мы стараемся, чтобы оказываемый нами сервис был максимально удобен для наших Клиентов, в связи с чем, информация, для улучшения качества обслуживания была передана руководству. Надеюсь, мои пояснения были полезны, и дальнейший опыт обслуживания будет вызывать только положительные эмоции. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»