Свалка врунов

14.03.2020 12:29
2555
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в данное ооо за картой польза тревел в августе 2019.Карта предоставлена,получена именая следом.Попросил реквизиты для перечисления з/п.Дали. Такие,что я пробное поступление искал очт долго.Пришел,расторг договор на карту,отозвал согласие на обработку персданных в сентябре 2019. Перезвонил спец эшелона 2.Спец сильно извинялся за сей косяк,и убедил,что все будет хорошо.Оформил ту же самую пользатревел по новой. Зря.Как оказалось,услуга LK в аэропортах привязана к первой карте,и чтобы перепривязать,я ДОЛЖЕН расторгнуть первый договор (который расторгнут) написать заявление об отключении LK (напомню,моими персданными они пользоваться не имеют права)и подключить по новой сию услугу путем похода в офис данного ооо.При этом,хоть договор и расторгнут,я получаю в догонку счет за обслуживание карты за все это время. Уважаемый ПБ,я понимаю,что Ваш девиз "без ****и жизнь плоха",и оживить закрытый договор для снятия лишних пары-тройки тысяч святое для вас,но 1.Почему Вы используете мои персональные данные все это время,хотя я письменно отозвал свое согласие?Основание данного утверждения-отсылки ваших колцентров и прочих чатов на некий договор,который до сих пор живет и дышит между мной и вашим ооо. 2.Почему ваше ооо для выполнения оферты после получения карты "польза тревел" по LK требует выполнения неких действий по старому договору?Какую роль играет закрытый договор в новых отношениях? 3.Ваше ооо переносило решение много раз по моему вопросу,у ваших опреторов пальцы сломаны сообщить вашему клиенту это? 7313004268 номер старого расторгнутого или вообще не пойми какого договора.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-03-18T12:54:17+03:00
Добрый день. Примите извинения за долгое решение возникшей ситуации. Мы уже проводим корректировки и ориентировочно до конца недели вопрос будет решен, о результате проинформируем дополнительно. С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024