Ужасная поддержка банка Восточный. Как получить 5% за оплату ЖКХ картой "Тепло"?!"

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. По Вашему вопросу сообщаем, что согласно Правилам бонусной программы «карта Тепло» Коэффициент в размере 5% применяется со следующего календарного дня после поступления на Счет Пенсионных выплат и/или Заработной платы и действует в течение всего следующего месяца. В связи с тем, что по состоянию на текущую дату пенсионные выплаты на счет Вашей дебетовой карты не поступали, по указанным Вам операциям был начислен коэффициент в размере 1%. Более подробно с данной информацией Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/upload/iblock/4c3/Bonusnaya-programma-Karta-Teplo-deystvuet-s-17.07.19.pdf Дополнительно сообщаем, что информация, изложенная Вами в отзыве в отношении сотрудника Банка, не нашла своего подтверждения. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"