Взымают платы за СМС-информирование, но не присылают СМС при списании денег с карты

15.03.2020 02:10
2530
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я клиент бывшего БИН-БАНКА. Была оформлена социальна (пенсионная) дебетовая карта БИН-БАНКА. СМС-информирование было отключено. На остаток начислялись проценты. Никаких уведомлений, что изменяются условия обслуживания пенсионной карты я не получал. Первое: с 31 декабря 2019 года без моего согласия включили SMS-Инфо и и каждый месяц списывают по 59 рублей. Но смс не приходят, что с карты происходит списание денег. Второе: Проценты на остаток прекратили начислять без всякого уведомления.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-18T14:04:16+03:00
Добрый день. Услуга "СМС-инфо" подключается автоматически при миграции карт экс-Бинбанка. Комиссию вам вернем в течение 2-х рабочих дней. Уведомление о изменении условий вам было доставлено в смс-сообщении 10.12.2019г. Там была ссылка на тариф карты с новыми условиями, где % на остаток не начисляется. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
k*******@mail.ru
2020-03-29T11:10:12+03:00
Проблему можно считать решенной.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024