Возврат денег за товар по карте ХАЛВА

15.03.2020 07:33
2249
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. У меня такая проблема. Приобрела карту, сразу пополнила счет и пошла в магазин "Мегафон", купила себе и сыну 2 чехла, пришла домой и мы поняли что они не подходят на наши телефоны, на след день понесла обратно, там мне сразу же вернули деньги на карту в размере 1059р. Я начала ждать, спустя где-то дней 5-7 пришла смс, что деньги возвращены, но на счету их нет. Я начала спрашивать у тех поддержки, там мне отвечали шаблонным текстом: " через 30 дней деньги поступят". НО, ребята, уже прошло более месяца, денег все еще нет. Почему я должна ждать возврат больше месяца? Почему другие банки деньги возвращают максимум в течении 2 недель? Что за такая халатность? Я сейчас жду деньги и хочу карту эту закрыть, ибо мне такие проблемы не нужны в будущем.   Покупка произошла 12.02.2020, а возврат 13.02.2020. То есть, по логике прошел месяц, а обещанных -  моих же денег нет? Сейчас сделали обращение о поиске денег в поддержке и извините, мне еще ждать у моря погоды месяц или два? Прошу вернуть деньги, иначе я буду вынуждена обратиться в суд. Дело в принципе уже.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-17T15:50:57+03:00
Уважаемая Галина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, денежные средства компенсированы на счет. Благодарим за обращение. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
galka0510
2020-03-30T11:44:15+03:00
да все хорошо, деньги пришли
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка