Банк «Открытие»

Пропажа денег с карты

15.03.2020 18:31
2374
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка "Открытие" много лет, перешел "по наследству" от Бин Банка. В банке открыта карта с кредитным лимитом. Каждый месяц погашаю задолженность с запасом. На начало февраля погасил долг за январь сверх лимита, на карте осталась сумма 2 807 рублей. На конец февраля в он-лайн банке указана сумма задолженности 5 778 рублей.  Внес 29 февраля 11 000 руб. с запасом на следующий месяц. Однако вместо ожидаемого плюса в банке отразилась задолженность в 23 029 руб. Т. е. долг оказался не 5 778 руб, а 28 807 руб. При этом каких - либо трат в феврале у меня не было. В он-лайн выписке также не указано, куда ушла такая сумма. 02 марта направил письмо в службу поддержки, ответа не получил. 14 марта сходил в отделение, мне ничего сказать не смогли, только выдали выписку, в которой также не указана причина возникновения такого долга. Прошу Вас разобраться в указанном вопросе в кратчайшие сроки, ответ направить в письменном виде, а не по телефону для возможности использования информации в дальнейшем.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-25T16:02:38+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за отсутствие обратной связи с автором и качество консультации в отделении.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-18T15:05:24+03:00
Добрый день. Согласно N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств. 28.02. на счета наложили арест по постановлениям, поступившим в банк. В связи с этим, вы видите сумму задолженности больше с учетом постановлений.  С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка