Восточный Банк

Банк ищет терпил

15.03.2020 19:30
2801
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Развод. Звонят с кол центра предлагают кредит.  1.Согласуют кредит на рефинансирования, говорят что кредит одобрен на сумму 300 тр, и приедет человек с картой домой. Зачем карта? Что бы в случае если меня все устроит деньги пришли туда. На вопрос можно ли от нее отказаться если условия не устроят получил ответ: можно, разрезаете карту и все. 2. Приезжает представитель, даёт заявление на уведомление по смс, рекламу, просит телефоны 4х лиц с которыми можно связаться из твоих знакомых, даёт расписаться в 3х квадратах на мобильнике, дает карту и говорит: условия узнаете после звонка на горячую линию и активацию карты так как на ней сейчас ничего нет, пинкода нет, она не активна. В случае если условия не подходят выкинете. 3. Звонишь на горячую линию где узнается что карта активна, на ней есть деньги, какой процент не говорят,  и для рефинансирования она не подходит потому что это обычная кредитка. И мол сами виноваты, а банк вам то что вы хотите не одобрил, значит пользуйтесь чем есть. Только узнается это когда уже все подписано) 4. Закрыть ты ее можешь только подав заявления через офис.  То что это какая то ошибка - это невозможно, значит это согласованный руководством банка  развод и надежда на терпил которые оставят себе продукт который им не нужен, не получив то что им нужно. Прям в душу нагадили.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-03-17T14:31:37+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Для предоставления комментариев по Вашему обращению, с Вами связывался сотрудник. По итогам проведенных Банком мероприятий, ситуация урегулирована, кредитный договор закрыт. Убедиться в этом Вы можете, заказав справку о состоянии ссудной задолженности на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Примите наши искренние извинения за неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
zukc
2020-03-27T13:59:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Спасибо банку и сотрудникам

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу рассказать о решении моей проблемысотрудниками банка. Так получилось ,что потеряв основную работу и доход стала допускать просрочки по кредитам в своем банке... Читать полностью

24.05.2021

Спасибо за человеческий подход

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже давно, как пошла в декрет произошли сложности с оплатой, ноша стала непосильной😞 Пришла в банк, рассмотрели мое заявление и оформили реструктуризацию... Читать полностью

01.12.2017

Спасибо за реструктуризацию

Оценка 5

Оформила кредит в банке, где-то в течение полугода платила точно по графику. Потом у меня прям черная полоса пошла в жизни. Сначала развод, пришлось переехать на съемную квартиру... Читать полностью

06.12.2016

Реструктуризация

Оценка 5

Здравствуйте. Я просил банк дать мне реструктуризацию кредита в связи с тяжелым материальным положением хотя бы на 6 месяцев. Мне банк дал только каникулы на 3 месяца, я платил как... Читать полностью

21.01.2016

Есть еще у Вас хорошие люди

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Некрасова Лариса Павловна. Связана я с вашим банком с апреля 2014г (брала кредит пенсионный) 2 месяца назад у меня не стало дополнительного дохода, и я... Читать полностью

14.02.2015

Реструктуризация

Оценка 5

Здравствуйте. Клиентом банка являюсь давно, все кредиты выплачивала во время. В декабре 2013 года оформила кредитную карту с лимитом 60000, договор 13/7128/*****400387 от 20.12... Читать полностью

11.02.2015

Реструктуризация! Занавес!

Оценка 5

Наконец -то и мы добрались до финиша. Условия и правда порадовали. Хочу отметить, что пока банк принимал решение по нашему вопросу, а на это ушел по меньшей мере месяц, сотрудники... Читать полностью

27.01.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка