В онлайн-банке в разделе кредиты появился кредит 20-ти летней давности!

16.03.2020 01:06
3716
7
Оценка
1
Отзыв проверен
20-лет назад, в 2000 году был взят кредит, который благополучно был выплачен! Каково было мое удивление, когда спустя 20-лет [b]( 20 ЛЕТ )[/b], этот кредит высветился в онлайн банке в разделе кредиты! На вопрос, что это за кредит, отвечают, ваш не погашенный кредит! При этом, все эти 20-лет, о якобы имеющимся у меня не погашенном кредите, не слово! Хотя у меня в сбере есть счета и вклады, которыми благополучно пользуюсь! Сбербанк, а ничего что прошло 20-лет?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-25T18:11:06+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка по результату рассмотрения ситуации. 04.05.2020 Оценку засчитываем за некорректное отображение информации в Сбербанк Онлайн.
Сбербанк
Сбербанк
2020-03-25T20:40:08+03:00
Здравствуйте! Я проверила информацию. Задолженность была присуждена решением Бутырского районного суда г. Москвы от 16.09.2003, которое вступил в законную силу 27.09.2003. Вам направлялись повестки в суд, но на заседании ни заёмщика, ни поручителя не было. Копии судебных актов можно получить в суде. Если же вы действительно погасили задолженность, то нужны документы, подтверждающие гашения, без них изменить размер задолженности или аннулировать её невозможно. Сейчас долг отражён в валюте, в течение 2 недель будет конвертирован в рубли (по курсу на дату вынесения решения суда). Что касается того, что кредит не отображался в Сбербанк Онлайн, то это может быть связано с изменением персональных данных. Если вы уточните, дату и время, когда вы заходили в личный кабинет и там не было кредита, то я смогу проверить, в чём была причина его отсутствия. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка