Невозможность закрыть счет на карту в течение нескольких лет

16.03.2020 07:34
2086
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформляла кредит в 2015 году и мне была навязана карта-овердрафт с лимитом (номер счета 000070****97) в 1 руб. Уже несколько лет пытаюсь закрыть счет этой карты и безрезультатно. Мало того, в январе 2019 по ней якобы у меня была просрочка! По карте с лимитом в 1 руб.!!!! Несколько раз обращалась в офис Совкомбанка,  там мне твердят что никакого счета нет и что просрочки не было! Так почему тогда в БКИ передаете неверные сведения?! Прошу разобраться с этим вопросом! Передать достоверные сведения в БКИ и убрать там же данные о несуществующей просрочке.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-18T09:10:44+03:00
Уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Ваш кредитный договор закрыт. Произведена корректировка своевременности платежей. Информация направлена в Бюро кредитных историй. Обновление в отчете кредитной истории будет отражено в течение 5 рабочих дней. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
DELETED
2020-03-18T14:55:07+03:00
Спасибо Вам, что разобрались!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка