Проблема с возвратом средств не решена

16.03.2020 08:35
2321
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера написал сюда просьбу о возврате средств за покупку на Алиэкспресс. В итоге, представитель банка сделала отписку, что средства были возвращены 04.03., что является ложью и неправдой. Я строго слежу за балансом, 04.03. вообще никаких операций по карте не проводилось и зачислений не было. Ещё ранее, до того, как написать сюда претензию, заказывал в бестолковой чат-поддержке (которая никогда и ни чем помочь не может) выписку по счёту.  Как итог вместо выписки получил справку об открытом в банке счёте. Проверить информацию о возврате не могу, хоть и так наверняка знаю, что его не было. Отвратительная работа!!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-03-16T12:51:43+03:00
Добрый день. К сожалению, Вы не отвечаете на звонки и мне не удалось с Вами поговорить. Возврат денежных средств по покупке от 20.01.2020 г. поступил на Ваш счет 04.03.2020 г. Ошибок в консультации не нашли. В приложение Мой кредит Вам направлена выписка по счету, в которой Вы сможете увидеть совершенную Вами покупку, а также возврат средств. С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024