Переводы СБП падают на закрытые счета

16.03.2020 10:37

2327

Оценка

Отзыв проверен

Отправил с другого банка перевод через Систему Быстрых Платежей в банк МКБ. Ранее были другие карты, но их закрыл в офисе. Думал, что все хорошо и больше ничего не нужно. Но нет, перевод упал именно на закрытую карту. Это как вообще, счет не закрывают чтоли?? Закрыл еще в ноябре карту. Обратился в контактный центр, думаю ну может помогут эти деньги перевести. Мало того, что прождал на линии 10 минут (время не пиковое было, 10 утра), так и оказалось что заря: сказали, что ничем помочь не можем обращайтесь в офис. Но не у всех есть время идти в офис и сидеть там в очереди по 3 часа (тем более сейчас там скорее всего сокращение и сотрудников меньше чем обычно). Мне лично это не удобно. Прошу банк связаться со мной для решения проблемы удаленно.

Администратор народного рейтинга

2020-03-16T10:59:40+03:00

Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка. 22.04.2020 Оценка учтена.

Московский кредитный банк (МКБ)

2020-05-21T17:57:58+03:00

Уважаемый клиент! К сожалению, ввиду давности событий, произошедших в ноябре 2019 года, у нас отсутствует возможность установить детали вашего обслуживания при обращении в офис. Согласно информации в программном обеспечении банка карты заблокированы в соответствии с вашим заявлением. Повторно сообщаем, что в соответствии с Договором комплексного банковского обслуживания клиент может установить картсчет по умолчанию, на который будут зачисляться суммы, перечисляемые по СБП. Для смены картсчета поступления переводов необходимо зайти в мобильное приложение МКБ Онлайн и в настройках указать счет для входящих переводов. Сожалеем, что произошедшая ситуация доставила вам неудобства, вы можете самостоятельно осуществить разблокировку карты и осуществить перевод денежных средств либо обратиться в офис для совершения необходимых операций. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.63%

решено проблем

5 511

отзыва

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-148926293204 30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв Жылдыз user-962624978997 22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской user-310526213178 Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-720025126831 Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Ольге user-774420716968 19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо Александре user-738926178376 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается...

Московский кредитный банк (МКБ)

Перевод средств по реквизитам user-502726144438 17 авнусиа я пришла в мкб для того чтоьы оплатить за дачу. я попала к старшему менеджеру. парень очент внимателтный, все мне помог оплатить, объяснил по вклад, все раьяснил, мне...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Перевод средств по реквизитам

Оценка 5

17 авнусиа я пришла в мкб для того чтоьы оплатить за дачу. я попала к старшему менеджеру. парень очент внимателтный, все мне помог оплатить, объяснил по вклад, все раьяснил, мне... Читать полностью

17.08.2026