Неправомерные действия банка по взысканию просроченной задолженности

16.03.2020 11:42
2378
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! являюсь клиентом Почта Банк (договор 24874400 от 17.10.2017). В связи с финансовыми трудностями имеется просроченная задолженность в данном банке. 16.03.2020 г. в социальной сети Вконтаке в 6:49 утра получил сообщение от пользователя Олег С-ин с требованием погасить просроченную задолженность.В связи с вышеизложенным, считаю действия сотрудника банка неправомерными, нарушающими личную жизни и нарушающему 230-ФЗ. Прошу Почта Банк предоставить официальные комментарии на действия своих сотрудников. Спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-27T03:13:09+03:00
Спасибо за отзыв. Отзыв пересмотрен, оценка зачтена.
tommy33
2020-04-02T00:44:05+03:00
По данному вопросу идёт проверки со стороны ФССП. Вы указываете, что нарушения нет, хотя даже в ответе представителя банка они признают, что было нарушение. И после моего отзыва на banki.ru и жалобы в Почта Банк и ФССП их сотрудник Олег С-ин сразу удалился из соц.сети ВКонтакте
Почта Банк
Почта Банк
2020-03-24T16:51:59+03:00
Уважаемый tommy33! В соответствии с условиями Договора, Банк вправе передавать Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по Договору и иной информации, связанной с Договором, а также предложения (оферты) Банка о заключении Договоров по следующим каналам связи: - почтовыми отправлениями на почтовый адрес, указанный Клиентом в Заявлении; - телеграфными сообщениями; текстовыми, голосовыми и иными сообщениями, передаваемыми по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи; Push-уведомлениями на Мобильный телефон, указанный Клиентом в Заявлении; - отправкой сообщений по электронной почте, адрес которой указан Клиентом в Заявлении; - посредством телефонной коммуникации, по телефонным номерам, указанным Клиентом в Заявлении; - посредством передачи документов от работников Банка / агентов Банка; - посредством СДБО. К сожалению, в ходе проверки было выявлено, что сообщения были отправлены согласно часовому поясу другого региона. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. В настоящее время часовой пояс, согласно которому отправляются сообщения был изменен на корректный (МСК). С уважением к Вам, Ольга, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025