Двойное списание средств межбанковского перевода

16.03.2020 13:07
2407
Оценка
1
Отзыв проверен
14 марта 2020 года через МКБ Онлайн (интернет банк) было осуществлено 2 межбанковских перевода на сумму 1 650,00 руб и на сумму 2282,25 руб произошло списание средств (смс со списанием средств есть), но в выписке подтверждение операции отсутствуют, но так как был выходной день выскочило окно с предупреждением проводки платежа только 16 марта 2020 года.  Наступает 16 марта, в 9-31 по Московскому времени списываются еще раз деньги с этими же суммами за эти же два межбанковских перевода. (смс есть) и подтверждение в выписке есть. На горячей линии отвратительная работа сотрудника А. Б-ой, которая не решила мой вопрос с возвратом средств просто бросив трубку сказав, что наш разговор приобретает цикличность, что Вам еще надо. (отношение к клиенту просто ужас и такие как А. Б-ва не должны работать в принципе с клиентами. Прошу вернуть списанные повторно средства в размере 2282,25 руб. код авторизации 414756 и 1650,00 руб код авторизации 251757 на мою банковскую карту. СМС на все операции списания от банка имеются!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-25T18:24:10+03:00
Благодарим за отзыв. upd: Оценку засчитываем за качество консультации.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-04-22T18:04:25+03:00
Уважаемый клиент! В результате проведенной проверки установлено, что списание указанных сумм было произведено один раз 16.03.2020. 14.03.2020 было направлено смс о совершении платежа в системе МКБ Онлайн, 16.03.2020 - смс о фактическом списании суммы по каждому переводу с картсчета. Надеемся, что изложенная информация помогла разобраться в вашем вопросе. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Перевод средств по реквизитам

Оценка 5

17 авнусиа я пришла в мкб для того чтоьы оплатить за дачу. я попала к старшему менеджеру. парень очент внимателтный, все мне помог оплатить, объяснил по вклад, все раьяснил, мне... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка