Совкомбанк

Акция все под 0

16.03.2020 13:23
2469
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Добр Ден. По договору за номером 2748****25, Просьба вернуть разницу за услугу все под 0. Либо произвести корректировку платежей. Так как не участвую, карта Халва закрыта. С одного кредитного договора не может просто по определению распространяться условия на другой кредитный договор. А также за карту золотой ключ,которая стоит бешеных денег 4 999, есть другие карты и бесплатные дрг банков, она мне не нужна была ИЗНАЧАЛЬНО!это было озвучено!! PS доверительные финансовые отношения начинаются с право выбора финансовых услуг, а не навязчивостью, недосказанность,и невыгодных условиях начиная от акций и заканчивая закрытием досрочно договоров.  Все обращения можете прослушать в вашем контакт центре. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-25T16:52:29+03:00
«она мне не нужна была ИЗНАЧАЛЬНО» — расскажите, пожалуйста, подробнее о том, как проходила консультация и оформление карты с указанием даты события. Ждем ответ банка после проверки. 17.04.2020 Благодарим за отзыв. Меняем оценку с «3» на «1» и засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-30T16:38:48+03:00
Уважаемый Андрей! Благодарим за обращение! По ситуации хотим пояснить: акция "Все под 0" дает возможность вернуть проценты по Кредиту при соблюдении следующих условий: 1. Клиенту необходимо подключить к Кредиту услугу «Гарантия минимальной ставки» и выполнить все требования услуги. 2. Клиенту необходимо ежемесячно на протяжении всего срока погашения задолженности по Кредиту выполнять условия программы балльного кэшбэка по «Программе балльного кэшбэка» карты рассрочки «Халва». Акция предусматривает установление по Кредиту льготного периода кредитования со ставкой 0% годовых с даты участия в акции до дня полного погашения суммы задолженности, сформированной по первоначально установленному лимиту. Решение о закрытии карты "Халва" было принято Вами самостоятельно. Банк вынужден отказать, так как условия не выполнены. Комиссия за оформление и ежегодное обслуживание банковской карты в рамках пакета "Золотой Ключ с защитой Классика" удалена из графика погашения кредитного договора, корректно. По Вашему заявлению комиссию за ЗК удалили из графика гашения и вернули списанную сумму с сокращением срока КД 16/03/2020 у Вас списался плановый платеж, который распределился на гашение %% и основного долга. Нарушений со стороны Банка нет. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка